Problema salida de audio parlante portàtil

Hola! necesitaria saber si tiene algun tipo de soluciòn el siguiente problema con este portàtil Kazz DS 12. Por lo menos con un USB mp3 funciona todo, pero no se escucha por ningun lugar, sea por parlante, auriculares, conectando a otros parlantes, solo salen algunos pequeños ruidos como cuando algun cable no està del todo conectado. Conectandolo con la salida de auriculares a otros parlantes màs potentes solo se oye un zumbido. No probè con una micro sd o bluetooth. El equipo no tiene ni un mes. Espero se comprenda. Gracias desde ya.
 

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