Razón de perder los datos

#1
Tengo que arreglar un equipo que al apagarse borra todo lo que ha echo por mucho que lo guarde. El usuario del ordenador asegura que no ha instalado nada que no conociese así que he descartado la posibilidad de tener el equipo congelado queria saber que es lo que puede fallar o si se el usuario habrá instalado el deep freeze sin darse cuenta.

Gracias por adelantado
 
#2
Pues ahora mismo tengo la bola de cristal en el taller alineando la dirección así que no te puedo ayudar con los datos que das (ninguno concretamente).

A saber, puede ser lo que tu dices aunque lo veo un tanto rebuscado, puede ser un virus, troyano etc, puede ser un fallo del disco (también me parece raro). Si le pasa en todo lo que hace en el PC es realmente raro.
 
#3
puede ser como dijo scooter y también alguna especie de programa tipo deep freeze,puedes saber si es el disco boteando con una usb de linux,y copiando un archivo al escritorio del user de windows y cuando la enciendas en windows debería de aparecer
puedes probar esta combinación haber si es el deep freeze
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