Bienvenida al foro, a ver, es un lavarropas complicado si tu idea es meterle mano y no sabes, de ser así, dejaselo a un tecnico. Ya que sino, es para macana.
Data tecnica del mismo hay aca
Ahora ¿tienes la certeza de que anda mal o se trata de un programa de lavado?
¿tiene el manual de instrucciones para ver que hacer en determinados casos? Dado que a veces da pautas que ayudan, y sino, deberas recurrir a un profesional, suerte ello

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Salvo que tenga un problema con el reloj (la perilla de la derecha) y que no avance a otras pautas, pero bueno. Eso debes de mirarlo de como avanza y y si es que avanza la perilla.