gracias por su ayuda, el problema con el equipo es que se bloquearon algunos de sus botones, y solo funcionan con el control, encontre en otros foros que era por el potenciador lo desarme y limpie totalmente, se soluciono el problema pero solo temporalmente, ya hice el mismo proceso como 3 veces, pero ya me canse asi que quisiera saber una mejor solucion al problema. gracias