Problema con tv Hyundai hyled5514im4k

Hola amigos, tengo mi smart hyundai hyled5514im4k y tengo el problema de que el prende y me da imagen solo que no obedece a ninguna función mas ni del control ni del tv. No funciona ninguna tecla solo lo puedo prender y apagar agradecería a la persona que me pueda ayudar en el problema gracias desde colombia
 
Pues yo empezaría por lo mas tonto; revisar si se ha soltado algún cable
 
Ya lo hice, pero sigue sin dejarme abrir play store, me toca meterme a Google y buscarlo, pero cuando esta por entrar aparece que se a dentenido la aplicación
 

D@rkbytes

Moderador
El proceso de restauración se debe realizar completo, no solo es entrar al menú.
Después de eso el TV quedará como cuando salió de fábrica, por lo tanto requerirá datos nuevamente.
Tales como: Sintonía de canales, selección de red Wi-Fi o LAN, zona, horario, etc. y por último agregar una cuenta de usuario para google.
Si ya realizaste todo eso y el problema continúa, entonces podría estar dañada alguna NAND Flash y eso requiere servicio técnico especializado.
Y si no lo realizaste como debe ser, entra a Ajustes / Aplicaciones, busca Play Store y borra sus datos.
Es muy importante determinar que la hora del TV se actualice por medio de Internet.
 
Disculpa la ignorancia pero como se hace?
Porque de todas las aplicaciones que tiene el tv, no se pueden actualizar, y a veces para colocar la hora se descuadra en cualquier momento
 
Si el dice que con aptoide, pero mi televisor no lo trae y pues para descargarlo por Google me pide la tarjeta SD, la verdad no lo he vuelto a intentar, pero apenas lo intente te digo
 

D@rkbytes

Moderador
Yo creo que la versión de Android que tiene ese televisor ya caducó.
Si es eso, habría que buscar la forma de actualizar el firmware o realizar un flasheo, pero esto último ya es complicado para el usuario.
Anteriormente se podían sustituir las aplicaciones por versiones anteriores, ahora con los cambios de protocolos ya no se puede.
 
Arriba