Me llegó este Smart Samsung con problemas raros, y no he podido encontrar información ni ningún otro problema similar.
El TV enciende, aparece el logo normal y luego la pantalla se va a negro durante un minuto, luego aparece el mensaje de "Sin señal, seleccione fuente", todo esto en colores raros tipo "rosa" y con claros indicios de vesa y jeida cambiados. Es decir que la imagen esta solarizada, con efecto arcoiris, caleidoscopio,etc.
Al intentar entrar al menú, este aparece por un segundo y desaparece. Tampoco deja seleccionar Fuente o entrada de señal, esta función simplemente no hace nada.
Sin embargo todas las demás funciones están activas, como power, volumen y cambiar canal. El sistema está pegado en fuente Air o cable, y es imposible ponerla en otra fuente de entrada. Probé con otro control remoto y es lo mismo.
Para mi sorpresa, al ponerle señal de aire, la imagen es perfecta, pero la info del canal, asi como la barra de volumen, sigue saliendo en tono rosa y con colores raros.
Intente varias veces entrar al modo de servicio para hacer un reset de fabrica suponiendo datos corruptos (Mute,1,8,2, power) hasta que finalmente lo conseguí, hice el reset, pero no conseguí ningún cambio. Desde entonces he intentado en vano volver a entrar y es imposible.
Tal vez sea problema de la flash o el micro, tal vez el cliente intento actualizarla y quedaron datos corruptos.
Ya de perdida bajé el firmware, pero no lo toma automaticamente, hay que ir a menú y seleccionar actualizar y claro, no puedo entrar al menú.
Ya no me quedan ideas.
El TV enciende, aparece el logo normal y luego la pantalla se va a negro durante un minuto, luego aparece el mensaje de "Sin señal, seleccione fuente", todo esto en colores raros tipo "rosa" y con claros indicios de vesa y jeida cambiados. Es decir que la imagen esta solarizada, con efecto arcoiris, caleidoscopio,etc.
Al intentar entrar al menú, este aparece por un segundo y desaparece. Tampoco deja seleccionar Fuente o entrada de señal, esta función simplemente no hace nada.
Sin embargo todas las demás funciones están activas, como power, volumen y cambiar canal. El sistema está pegado en fuente Air o cable, y es imposible ponerla en otra fuente de entrada. Probé con otro control remoto y es lo mismo.
Para mi sorpresa, al ponerle señal de aire, la imagen es perfecta, pero la info del canal, asi como la barra de volumen, sigue saliendo en tono rosa y con colores raros.
Intente varias veces entrar al modo de servicio para hacer un reset de fabrica suponiendo datos corruptos (Mute,1,8,2, power) hasta que finalmente lo conseguí, hice el reset, pero no conseguí ningún cambio. Desde entonces he intentado en vano volver a entrar y es imposible.
Tal vez sea problema de la flash o el micro, tal vez el cliente intento actualizarla y quedaron datos corruptos.
Ya de perdida bajé el firmware, pero no lo toma automaticamente, hay que ir a menú y seleccionar actualizar y claro, no puedo entrar al menú.
Ya no me quedan ideas.
