falla rara en tv led phillips

#1
hola, queria preguntarles si alguien sabe porque me ocurre lo siguiente en un tv LED PHILLIPS SMART

el problema ocurre cuando cambio de canal con el control remoto, por ejemplo selecciono un canal ej 45 y si quiero pasar al 46 ó al 44 es decir hacer zaping tengo que arrancar de nuevo desde el canal 1 !!! osea funciona todo bien pero no se puede hacer zaping !! es realmente estresante arrancar siempre del canal 1 :eek:

espero sus respuestas, desde ya gracias, saludos!
 

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