Hola Jadife.
Cómo fue?
Por lo que leo en lo que comentás, el receptor exterior, funciona bien (se escucha el relé).
Por lo que veo el motor es un motor de VCC, puedes asegurarte de si lo es, comprobando que salgan únicamente 2 cables del motor y no 3.
Para saber si no se jodió el motor, puedes con una fuente de 12V conectarlo a corriente directa y ver si se mueve.
Generalmente, los motores de puertas no funcionan cuando existe alguna entrada de seguridad que está activada.
En tu caso, encontrarás que entre los bornes N y T normalmente hay un contacto cerrado (un pulsador de parada de emergencia por ejemplo, o en su ausencia, un cable que una estos dos bornes). Si este contacto no está, es como tener el motor parado por emergencia y no se podrá poner en movimiento hasta que se restablezca el contacto. Asegúrate de que esté el contacto.
También, puede ser el contacto de la foto célula (si es que no se puede des habilitar y no está puenteado), aunque frente a la ausencia de este, no te dejaría cerrar pero si abrir (porqué la puerta corre peligro de choque solo durante el cierre
Si el contacto está, y te aseguraste de que el motor funcione, entonces el problema puede estar en la placa, en algún integrado que se encargue de gestionar las entradas de seguridad. Generalmente, si están en garantía te lo cambian, sino, te venden o reparan la placa.
Cuentame!
saludos