Hola, antes de encarar al equipo, debes revisar lo sig. 1ro. como comenta Dosmetros, si posee función MUTE, luego corroborar si posee salida de auriculares que no esté dañado el jack. Luego, verificar altavoz (medición resistencia bobina movil), control de volumen, posee potenciómetro? o bien es de carácter digital?, luego seguirá el amplificador de audio, etc.