probablemente las laminillas que hacen contacto internamente ya no esten tocando el plug de los audifonos o esten muy sucias las laminillas
para limpiarlo, ANTES QUE NADA.. Apaga tu celular y quitale la bateria.
mete con unas pinzas pequeñitas un pedazito de algodon semihumedo de alcohol (repito muy poquito alcohol, apenas humedo), limpialo muy suavemente dando circulos(si haces mucha fuerza romperas o doblaras las laminillas)
ya despues que lo allas limpiado, espera a que se seque el alcohol unos 3 minutos o soplale para que se seque un poco mas rapido, despues de eso ponle la bateria a tu cel, prendelo, pon musica con tus audifonos y dinos que paso...
si sigue igual probablemente las laminillas ya esten dobladas hacia adentro y para eso hay 2 soluciones:
o se cambia el conector interno de audifonos o se "puede tratar" de reparar enderezando las laminillas, pero para eso ocupas abrir el telefono por completo y para eso debe ser una persona que sepa de celulares
Nos dices que hiciste y que paso