Hola, quería saber que precios se están manejando en la reparación de equipos de música, resulta que me trajeron un amplificador jvc, como del año 1980, que no prendía, la falla era el puente diodo estaba en corto, y también un equipo aiwa de los viejos , que tampoco prendia y este era falso contacto del puente diodo, como también otros contactores. Desde ya muchas gracias.
atte: Andrés
Mal... Ya lo arreglaste asi que es tarde. Tenés que pasar un precio que acepte contento ( == bajo) o perdés el cliente.
Tené en mente dos cosas:
1- Todo tu conocimiento, todas las horas que dediques a resolver un problema y todo lo "profesional" que sea tu trabajo, son aspectos que
hablan muy bien de vos y son
muy valorados por todos...
menos por el que tiene que pagarte.
2- Toda persona que lleva a arreglar un aparato a un determinado lugar tiene en su cabeza una
cifra límite, que es la que lo hace decidir si
te lo hace arreglar o se compra otro.
Después de ingresar al mundo real, tenés que:
A-
Nunca hacer nada sin antes haber pasado una referencia de precio. Tiene que ser algo rápido, no mas allá de una inspección visual con equipo destapado.
B- Esa referencia de precio obviamente no puede pasarse respecto al trabajo real ni al costo de los repuestos porque de entrada se desconocen, y justamente averiguarlo es precisamente todo el trabajo.
Por eso, debe hacerse teniendo en cuenta lo que representa para el cliente
comprarse otro y su demora.
Simplemente porque eso es lo único que le interesa.
Esto es algo muy variable respecto de la clase de equipo (su calidad,lo obsoleto,lo estratégico...) y su facilidad de reposición. No es lo mismo irse hasta Frávega y comprar en cuotas que tener que esperar 3 meses una importación de Alemania.
Pero mas o menos podemos hablar de entre un 15% a un 40% del valor de un equipo nuevo.
Cotizar justo la "cifra límite" que el cliente tiene en mente es un don que algunos tienen. No es mi caso ni de cerca
C- El 95% de los clientes que pregunta que es lo que tenía el equipo no lo hace por curiosidad técnica sino para discutir de "y por qué tan caro?".
En esos casos, no hay que decir nada como aconsejó Fernandob, o decir cualquier cosa cara y que preferiblemente sepa que es, como "cambiar el tubo" en televisores sin imagen. No importa lo absurda que pueda ser la respuesta.
Recordá que:
La gente no se ofende cuando le mienten sino cuando le dicen la verdad.